Soporte para artistas y sellos

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Nuestro equipo de soporte está a tu disposición por si tienes alguna duda o consulta. Recuerda visitar nuestra sección de preguntas frecuentes ya que también encontrarás mucha información ahí.

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Preguntas frecuentes

Acerca de la distribución de tu música:

Comienza creando una cuenta y eligiendo uno de nuestros planes, que consideres que se adapte mejor a ti.

Luego sube tus canciones desde nuestra web. Añade la información del lanzamiento, la portada, selecciona las tiendas a las que quieres distribuir, y eso es todo. ¡Empieza a construir tu carrera musical!

Dependiendo del plan que elija con nosotros recibirá el 85% de regalías(Plan Star), o el 100% de regalías(Plan Superstar, Plan Pro).

Y estás ganancias se generan desde que sus canciones están en todas las tiendas, y estás le pagan regalías cada vez que se escucha sus canciones. Entre más oyentes tenga su música, mayores serán las ganancias.

Todas las regalías generadas con su música las podrá visualizar en el panel de usuario, y las podrá retirar cuando crea conveniente.

Solo puedes cambiar la portada, y/o nombre del artista, para hacer esto debes contactar con nuestro equipo de soporte.

Lo más recomendable es que en el proceso de subida de tu lanzamiento siempre verifiques que todo esté correcto antes de mandarlo a revisión. 

Sí, puedes subir un cover. Pero para esto necesitarás una licencia para poder subir tu lanzamiento.

Sí, puedes usar el nombre de tu sello discográfico si es que perteneces a uno. De igual forma si no perteneces a ninguno puedes poner tu nombre artístico.

Puedes solicitar que añadamos la letra de tus canciones por tan solo $5 dólares por canción(hay descuento por álbum), y tus fans podrán escuchar tu lanzamiento con las letras perfectamente sincronizadas en Spotify y las stories de Facebook e Instagram

Para esto deberás llenar el formulario que se encuentra en el panel de usuario, con el nombre “Sincronización de letras”.

En ningún momento nos transfiere sus derechos, usted conserva el 100% de sus derechos siempre.

Para los usuarios del Plan Star, sus lanzamientos estarán disponibles en las tiendas musicales hasta en 3 semanas.

Para los usuarios del Plan Superstar, sus lanzamientos estarán disponibles en las tiendas musicales hasta en 2 semanas

Para los usuarios del Plan Pro, sus lanzamientos estarán disponibles en las tiendas musicales hasta en 12 días.

Los usuarios igual pueden programar la fecha que mejor crean conveniente para su lanzamiento.

Sí, nunca eliminaremos tus lanzamientos si tu no lo deseas. Si eres usuario del Plan Superstar o el Plan Pro y cancelas tu suscripción, tu música seguirá en las tiendas pero pasarás a ser parte del Plan Star.

El proceso de aprobación comienza después de que hayas subido tu lanzamiento. En este proceso nos encargaremos de revisar tu música, portada, e información proporcionada por ti, para asegurarnos de que todo esté correcto. Nos pondremos en contacto contigo si es que surge algún inconveniente o tenemos alguna pregunta. De lo contrario tu lanzamiento será enviado directamente a las tiendas.

Sí, puedes eliminar un lanzamiento. Para esto deberás comunicarte con el equipo de soporte. De igual manera, si es que vas a volver a subir el lanzamiento te recomendamos usar los mismos códigos ISRC que te fueron asignados en el primer lanzamiento.